退货政策
对于胡志明市或平阳市的客户，您可以直接联系胡志明市平新区平红华区 Le Trong Tan 街 666/42 号的 HATAFOOD CO .， LTD 办公室进行换货/退货。 服务时间：周一至周六 9：00 至 17：30 ，周日和公共假日除外。

您可以在收到 Hatafood 订购的产品之日起 15 天内退货。 要退回的产品必须完好无损，没有使用痕迹，并且原始印章、标签和皮带完好无损（产品在运输过程中有缺陷或损坏的情况除外）。 此外，为了快速退货，客户还保存了购买发票或送货单……

退货流程是在 HATAFOOD CO.， LTD 的仓库退回时进行的。 我们将采取后续步骤来检查商品的质量，并根据您的要求和本政策的规定进行换货/退货或退款。

I. 退换货情况

1. 依客户需求退换货
如果制造商过错，从 Hatafood 购买的所有商品都可以在收到之日起 15 天内退货。 我们只接受处于原始状态的产品，以及在 Hatafood 的购买发票和未使用的产品的退货，包括：
包装完好无损，包装未破损。
邮票/有效期、品牌邮票和附带礼品（如有）等。必须完整无缺。
请勿弄脏、划伤、破损、损坏、有异味或有洗涤或使用的迹象。
注意：不符合上述条件的退货产品将根据您的订单信息自动退回到注册地址。

2. 非客户主观原因退货

– 交付的货物破损、不正确或缺失：
HATAFOOD 有限公司 鼓励客户在收到箱子和产品之前对其进行 视频 检查，以确保根据订单以正确的类型、数量、颜色交付货物，并且外部状况不受影响（破损/划伤）。 如果是这种情况，请拒绝接收货物和/或立即向客户支持报告。 这样我们才能有及时的处理计划。 （请注意，只有在全额支付订单后才能接受进一步的检查步骤，例如产品试用）。

如果客户已付款、收到商品，然后发现商品破损、不正确或缺失，请立即联系 HATAFOOD CO.， LTD 的客户支持部门，以便我们支持后续步骤，例如退货/退货或将缺失的产品发送给您……
自您收到货物之日起 7 天后， HATAFOOD CO .， LTD 有权根据上述内容拒绝支持投诉。

根据我们的经验，超过一半的产品是因首次购买而被退回的，因此他们在技术部门检查时对产品并不了解。 因此，为了给您节省时间和方便，请在发货前直接联系客服，确保产品仍然正常。

有关任何详细信息或问题，请通过支持电话号码与我们联系：

HATAFOOD 有限公司
地址 ： 666/42 Le Trong Tan Street， Binh Hung Hoa Ward， Binh Tan District， Ho Chi Minh City
电话 ： 0939 03 8881
网站： Hatafood.com
电子邮件 ： Hotro@hatafood.com